NYHET
Information till Malevs drabbade resenärer
Flygbolaget Malev ställer in alla sina flygningar på grund av ekonomiska skäl. Resenärer som köpt en flygbiljett uppmanas av Arlanda flygplats att kontakta sin researrangör.
PRESSMEDDELANDE
Tydligare regler för elförsäljning
Konsumentverket och Svensk Energi är överens om nya riktlinjer för uppsökande försäljning av el, det vill säga gatu-, telefon- och hemförsäljning. Genom större tydlighet från företagens sida så är förhoppningen att konsumenten ska känna ökad trygghet i sitt inköp av el.
NYHET
Nytt köpeavtal när du ska beställa småhus
Från och med januari 2012 gäller nya allmänna avtalsvillkor när du köper monteringsfärdigt småhus. Dessutom finns nu för första gången ett köpeavtal.
NYHET
Information till Spanairs drabbade resenärer
Spanska flygbolaget Spanair har sedan i lördags ställt in alla sina flygningar. Om du har en flygbiljettt med Spaniar som du inte kan amvända kan du eventuellt få pengarna tillbaka eller en ny resa. Det hänger på vilken typ av resa du har köpt och hur du har betalat den.
NYHET
Nya köpekontrakt finns nu tillgängliga
Köp eller sälj aldrig ett fordon utan ett köpekontrakt. För att underlätta för dig som säljare eller köpare har Konsumentverket tagit fram nya köpekontrakt. Förutom för personbil som funnits tidigare, finns nu också köpekontrakt för mc, moped, skoter, husvagn, husbil, snöskoter, vattenskoter och båt.
PRESSMEDDELANDE
Flest klagar på hantverkstjänster
Hantverkstjänster fortsätter vara det största konsumentproblemet. Det visar siffror från landets konsumentvägledningar. Klagomålen handlar många gånger om att arbetet blev dyrare eller inte utfört på det sätt som man trodde var överenskommet.
PRESSMEDDELANDE
Få koll på ekonomin
Vad kostar det att flytta hemifrån, hur kan jag göra för att sänka mina levnadskostnader, vad kostar det att bo? Det är några av de frågor som man kan få svar på i årets upplaga av Konsumentverkets broschyr Koll på pengarna.
PRESSMEDDELANDE
12 miljoner kronor till konsumentorganisationer
Konsumentverket beviljar i år totalt 12 miljoner kronor i statligt stöd till konsumentorganisationer. Pengarna fördelas i form av organisationsstöd, verksamhetsstöd och projektstöd.
NYHET
Premiär för ny publikationsshop
Konsumentverkets publikationer finns samlade i vår publikationsshop. Där kan du ladda ner digitala versioner av vårt material samt gratis beställa de som finns upptryckta i vårt lager.
PRESSMEDDELANDE
Underkänt för kreditgivare på nätet
En ny rapport från EU-kommisionen visar att många kreditgivningsbolag på internet slarvar med viktig information. I en omfattande granskning av över 500 webbplatser inom hela EU fick inte mindre än 70 procent av kreditgivningsbolagen anmärkning för bristande information till konsumenterna.
VARNING
Barnvagnen Nowalex Comfort återkallas från konsumenter
Konsumentverket har förelagt fyra återförsäljare att återkalla alla barnvagnar av märket Nowalex Focus Comfort som är tillverkade efter den 31 maj 2010. Föreläggandet innebär också ett säljförbud. Barnvagnen har även sålts under sitt tidigare namn, Focus.
PRESSMEDDELANDE
Välj Level 2 när du väljer ryggskyddstest
Konsumentverket har testat ryggskydd som används av både mc-förare och utförsåkare. Bäst resultat blev det för ryggskydden i den högre prisklassen. De ryggskydd som finns på marknaden är avsedda att ge ett skydd mot mjukdelsskador och är inte konstruerade för att skydda mot allvarliga ryggradsskador.
PRESSMEDDELANDE
Allvarliga säkerhetsbrister hos lekland
Av elva lekland som Konsumentverket granskat visade sig samtliga ha allvarliga säkerhetsbrister. Till exempel hittades fel som innebar risk för strypning.
PRESSMEDDELANDE
Stora problem för konsumenter på telekommarknaden
Marknaden för mobiltelefoni och internet är en marknad där konsumenterna upplever stora problem. Det visar en ny undersökning från Konsumentverket.
Resultaten visar på en bransch som har misslyckats med att skapa produkter och tjänster som är begripliga för konsumenterna.
PRESSMEDDELANDE
Konsumentfrågorna har stor potential i skolorna
När avtal, abonnemang och paketerbjudanden blir allt snårigare samtidigt som individens ansvar för sina val ökar, behöver ungdomarna veta vad som gäller. Många unga hamnar i knipa och tidigare undersökningar från Konsumentverket visar att få vet vad de ska göra åt det. Men det finns goda möjligheter att undervisa om konsumentfrågor i grundskolan. Både utifrån vad som står i kursplanen och utirfån innehållet i de vanligaste läroböckerna. Det visar Konsumentverkets analys av 100 läroböcker från grundskolan.
NYHET
Tydlig information viktigt för konsumenter vid val av anslutning till Internet
Internetleverantörerna kan bli tydligare i informationen till konsumenter om begränsningar i framförallt mobila bredbandstjänster. Det visar en granskning som PTS och Konsumentverket genomförde under senvåren 2011 och som presenteras i rapporten "Transparenta internetaccesser" till regeringen.
NYHET
"Gör butikerna mer tillgängliga"
Många rörelshindrade har inte möjlighet att göra aktiva val som konsumenter. Det innebär en förlust både för individerna och för handeln. Det skriver Dag Klackenberg, vd svensk handel och Gunnar Larsson generaldirektör Konsumentverket i en debattartikel publicerad i Sydsvenskan idag.
NYHET
Gör rätt när du handlar från andra länder från Internet
Julhandeln på Internet är i full gång. Men om du beställer något från utlandet finns det mycket att tänka på. Tullverket har nu sammanställt sina bästa tips för inför årets julhandel.
PRESSMEDDELANDE
Från och med i dag får endast självslocknande cigaretter säljas i Sverige
Från och med torsdag 17 november gäller ett förbud i Sverige, och övriga EU, mot att producera, importera och sälja cigaretter som inte är självslocknande. Kravet är en följd av en ny gemensam standard i Europa med brandsäkerhetskrav för cigaretter. Målet är att självslocknande cigaretter ska leda till att antalet bränder och omkomna vid bränder minskar.
PRESSMEDDELANDE
Ungas konsumtion - mer än hälften struntar i miljön
Miljö och etik är det minsta ungdomar tänker på när de handlar. Det visar en ny rapport från Konsumentverket. Myndigheten har frågat tusen ungdomar om deras konsumtionsvanor. Mer än hälften svarar att de sällan eller aldrig tar hänsyn till miljö- eller etikaspekter.
PRESSMEDDELANDE
Dom i hovrätten: 2 300 elkunder får skadestånd
2 300 före detta kunder till elleverantören Kraftkommission har rätt till skadestånd. Det beslutade hovrätten för övre Norrland i dag som därmed fastställer tingsrättens dom. Konsumentombudsmannen, KO, har företrätt samtliga konsumenter i en så kallad grupptalan.
NYHET
Varning för nya värderingssajter
Konsumentverket har börjat få in anmälningar mot webbplatserna Fordonspris.com och Svenskthem.net. Webbplatserna har samma manér och upplägg som flera liknande webbplatser som Konsumentverket agerat mot tidigare.
PRESSMEDDELANDE
KO-förlust i viktigt mål mot Tele2
Konsumentombudsmannen förlorade målet mot Tele2. Marknadsdomstolen anser inte att bolagets avtalsvillkor är oskäliga. Enligt KO innebär domen att konsumenter som köper digitala innehållstjänster får en svagare ställning än på andra marknader.
NYHET
Flygbolaget Viking Hellas säljer Irakresor utan tillstånd
Flygbolaget Viking Hellas saknar i nuläget tillstånd att flyga mellan Sverige och Irak. Trots det maknadsför och säljer bolaget biljetter via sin webbplats. Se upp innan du handlar av bolaget. Om de inte återfår sitt tillstånd kommer du inte att kunna genomföra din resa med din biljett.
NYHET
KTIB byter namn till Telekområdgivarna
Konsumenternas tele- TV- och Internetbyrå, KTIB, har idag bytt namn. Det nya namnet är Telekområdgivarna. Men i övrigt är inget förändrat. Det är fortfarande dit du ska vända dig när du behöver rådgivning om abonnemang inom TV, telefoni och bredband.
PRESSMEDDELANDE
Svårt att få rätt mot flygbolag
KLagomål som rör flygpassagerares rättigheter ökar för varje år inom EU. Det visar en ny rapport från European Consumer Centre Network. Möjligheten att få rätt beror helt och hållet med vilket bolag du väljer att flyga med.
PRESSMEDDELANDE
Myndigheter i kamp mot överskuldsättningen i Stockholm
Stockholmarnas överskuldsättning kostar samhället miljarder varje år. Men kostnaden kan minska rejält genom mer förebyggande arbete i kommunerna menar Kronofogden och Konsumentverket. Därför ger sig myndigheterna ut på turné i Stockholms län för att träffa politiker.
PRESSMEDDELANDE
L´Oréal fortsätter att vilseleda konsumenter
L´Oréal AB Sverige fortsätter att marknadsföra anti-rynkkrämer med vilseledande påståenden. Eftersom marknadsföringen bryter mot en tidigare dom mot bolaget kräver nu Konsumentombudsmannen att L´Oréal straffas med böter.
NYHET
Endast självslocknade cigaretter får säljas i Sverige
Den vanligaste kända orsaken till dödsbränder i Sverige är rökning. Från och med 17 november 2011 är det krav på att cigaretter som tillhandahålls på den europeiska marknaden ska vara självslocknande. Målet är färre dödsolyckor och minskade skador på egendom.
PRESSMEDDELANDE
Sovas midsommarreklam fälldes igen
Sova AB:s löften om att ge kunderna pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton har återigen fällts i domstol. Det är tredje gången på fyra år som Sova fällts för vilseledande reklam.
PRESSMEDDELANDE
Näthandelsföretag bryter mot lagen
68 procent av näthandelsföretagen följer inte bestämmelserna i e-handelslagen. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort.
Konsumentverket har granskat totalt 713 webbsidor på den svenska marknaden. Det rör sig både om sajter som säljer varor, men även kostnadsfria webbsidor som till exempel sökmotorer som är reklamfinansierade. Syftet med granskningen har varit att undersöka hur företagen följer informationskraven i e-handelslagen.
PRESSMEDDELANDE
Samhället tjänar på att ge överskuldsatta tidig hjälp
Tidiga insatser från den kommunala budget- och skuldrådgivningen skulle minska risken för att överskuldsatta hamnar i ett socialt utanförskap. Den slutsatsen drar nationalekonomen Ingvar Nilsson i en ny forskningsrapport. Samtidigt skulle samhället årligen spara miljarder på minskade utgifter för bland annat sjukersättning och andra välfärdskostnader.
PRESSMEDDELANDE
Säkrare att köpa biljetter över Internet inom EU
Att köpa biljetter till musik- eller sportevengemang på nätet har blivit säkrare tack vare en omfattande upprensning av EU:s medlemsstater. Problemen har tidigare varit stora inom EU med till exempel sajter som sålt biljetter till evengemang som inte existerat eller som inte kunnat garantera pengarna tillbaka om en konsert eller match ställs in.
PRESSMEDDELANDE
Tryggare att handla över nätet inom EU
Det har blivit betydligt tryggare att handla på nätet inom EU i dag, det visar en ny rapport från European Consumer Centre. Men fortfarande återtsår brister som e-handlarna måste rätta till.
NYHET
Koll på cashen - ny film och tävling
Konsumentverket och Kronofogden har tillsammans tagit fram en ny Koll på cashen - film och tävling som lanseras idag på
www.kollpacashen.se.
I den nya filmen får du under en månad följa tre ungdomar och se hur deras privatekonomiska situation utvecklas. Till filmen finns en lärarhandledning och diskussionsfrågor.
NYHET
Det lönar sig att aktivt välja elbolag
Enligt Energimarknadsinspektionens jämförelsesajt elpriskollen.se har skillnadena mellan aktiva och inaktiva kunders elpris ökat betydligt.
Läs hela pressmeddelandet på Energimarknadsinspektionens webbplats. se
här
NYHET
Se filmer och bilder från Ung Konsuments medverkan i Ung08
Ung Konsument, Konsumentverkets webbplats för ungdomar, har de senaste dagarna deltagit i den stora ungdomsfestivalen Ung08 i Stockholm. Nu kan du titta på ungdomarnas berättelser om sina bästa och sämsta köp.
PRESSMEDDELANDE
Konsumentombudsmannen och Konsumentministern på Ung08
Ungdomar är mest missnöjda med med sina inköp och går sällan tillbaka till butiken och klagar om varan gått sönder eller om de på annat sätt är missnöjda. Med kampanjen Bli inte blåst! hoppas Konsumentverket att ungdomar ska våga stå på sig mer.
NYHET
NU kan din organisation söka stöd från Konsumentverket
Nu öppnar årets ansökningsomgång för Konsumentverkets stöd till organisationer. Det finns tre typer av stöd - organisationsstöd, verksamhetsstöd och projektstöd. Sista ansökningsdag är 30 september.
Läs mer via länkarna till höger.