Om du på grund av funktionshinder, behöver stöd och hjälp för att ringa oss och göra dig förstådd kan du få hjälp via Teletal.
Du ringer upp Teletal på tel 020-22 11 44. Där hjälper någon dig att ringa upp Borlänge kommun och hjälper dig att genomföra samtalet.
Teletal hjälper till med att repetera ditt tal om det är svårt för andra att förstå. De hjälper dig att komma ihåg vad du skall säga och hjälper till att göra minnesanteckningar. Det innebär att det blir ett så kallat trepartssamtal, d v s samtalet förs av tre personer samtidigt: Dig, den som tolkar från Teletal och den som svarar hos oss på Borlänge kommun.
För vem?
Hjälpen är gratis och öppen för alla, oavsett var du bor. Det behövs inte någon remiss, utredning eller förklaring för att få tillgång till Teletal. De som använder Teletal har till exempel dyslexi, afasi, synskada, cerebral pares eller någon annan neurologisk sjukdom eller ett lindrigare begåvningshandikapp.
Post- och telestyrelsen driver tjänsten.
Hur?
Ett Teletal-samtal rings med en vanlig telefon eller mobiltelefon. Teletal är ett hjälpmedel som alltid finns med - både hemma, hos grannen eller på resa i Sverige - oberoende av vem man vill ringa upp.
Telefonnummer
Från taltelefon: 020-22 11 44
Från utlandet: 00 46 8 21 11 19
Öppettider
Teletals öppettider:
Måndag-fredag 8.00-20.00
Lördag-söndag 12.00-16.00
Helgdagar 12.00-16.00
När det gäller samtal till Borlänge kommun gäller naturligtvis växelns öppettider som är måndag- fredag 7.30-16.15.
Hur fungerar det?
- Teletals tolk finns med i samtalet hela tiden. Tolken har en egen telefon.
- Teletal-tolkar har tystnadsplikt och följer tolketiska regler.
- Tolken har kunskap att tolka tal och röster som kan vara svåra att förstå.
- Tolken ger stöd till den som ringer upp och kan förtydliga det som sägs.
- Tolken kan ge stöd så att uppringaren minns vad som skall sägas.
- Tolken kan skriva anteckningar under samtalet så att den som ringer upp lättare kan komma ihåg vad som sades.
- Anteckningar kan även fås som punktskrift.
Mer information
Mer information om Teletal får du på tel 0520-808 00 eller via länkarna till höger.