Profilbild Fritid & kultur
50 000 borlängebor
Fritid & kultur

Kvalitet & utveckling

Det är viktigt att öppet redovisa kvaliteten eftersom kultur- och fritidsnämndens tjänster är skattefinansierade och det kan det vara svårt för dig som borlängebo att skapa sig en uppfattning om kvaliteten om vi inte mäter och redovisar den.
 

Nöjd-Kund-Index (NKI)

Genom att presentera och sammanfatta våra kvalitets-mätningar i ett Nöjd-Kund-Index (NKI) ger vi en översiktlig bild av varje verksamhets kvalitet. NKI sätts enligt statistiska centralbyråns skala från 1 - 100.
Mycket nöjd= 77,8Nöjd=55,6Icke godkänt= 40
 
Klicka på en anläggning så kommer du till fördjupad sammanställning av resultatet.

Kommunala anläggningar
NKI total

2007200820092010
Idrottsanläggningar

41,5

59,3

48,7

Fritidsgårdar

58,7

87,3

86,8

Bibliotek

85,9

Jussi Björlingmuseet

86,9

90,8

Ornässtugan 

87,9

89,2

Mellsta camping 

84,4

 80,3
Gyllbergen vinter 

80,8


 

Tjänstedeklarationer

NKI-siffran utgör en källa till utveckling som vi kopplar till våra tjänstedeklarationer. Tjänstedeklarationerna talar om vad du får och kan förvänta dig av våra tjänster inom kultur- och fritidsnämndens ansvarsområde, ungefär som
en garantisedel.
 
Kultur- och fritidsnämndens övergripande inriktningsmål hittar du i pdf-filen till höger.  

 
Upp
Uppdaterat eller granskat: 2012-06-04 av Josefine Jonsson

Skapad: 2008-09-01 av Josefine Jonsson
  • Kultur- och fritidsnämnden
  • Borlänge kommun
  • 781 81 Borlänge
  • Besöksadress
  • Röda vägen 50
  • Patric Hammar
  • Kultur- och fritidschef
  • Tel: 0243-746 05
  • E-post
  • Monica Malmqvist
  • Enhetschef ungdomsenheten
  • Tel: 0243-745 93
  • E-post
Mer information:

 

Vill du klaga eller berömma oss?

Borlänge kommun 781 81 Borlänge Tel: 0243-740 00 Org nr: 212000-2239 E-post: This is a mailto link      
xltw%tzEv%uw%t%u}5q}t%tto%sylxyopyKmz}wlyrp6%spxltw%tzE{l%t}tn6slxxl}Kmz}wlyrp6%spxltw%tzExzytnl6xlwx|%vt%s%tKmz}wlyrp6%spxltw%tzEvzxx%uyKmz}wlyrp6%spvzxx%uyKmz}wlyrp6%sp