Det är viktigt att öppet redovisa kvaliteten eftersom kultur- och fritidsnämndens tjänster är skattefinansierade och det kan det vara svårt för dig som borlängebo att skapa sig en uppfattning om kvaliteten om vi inte mäter och redovisar den.
Nöjd-Kund-Index (NKI)
Genom att presentera och sammanfatta våra kvalitets-mätningar i ett
Nöjd-Kund-Index (NKI) ger vi en översiktlig bild av varje verksamhets kvalitet. NKI sätts enligt statistiska centralbyråns skala från 1 - 100.
| Mycket nöjd= 77,8 | Nöjd=55,6 | Icke godkänt= 40 |
Klicka på en anläggning så kommer du till fördjupad sammanställning av resultatet.
Kommunala anläggningar
NKI total | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
| Idrottsanläggningar | 41,5 | 59,3 | 48,7 | |
| Fritidsgårdar | 58,7 | 87,3 | 86,8 | |
| Bibliotek | | | | 85,9 |
| Jussi Björlingmuseet | | | 86,9 | 90,8 |
| Ornässtugan | | | 87,9 | 89,2 |
| Mellsta camping | | | 84,4 | 80,3 |
| Gyllbergen vinter | | | | 80,8 |
| | | | |
Tjänstedeklarationer
NKI-siffran utgör en källa till utveckling som vi kopplar till våra tjänstedeklarationer. Tjänstedeklarationerna talar om vad du får och kan förvänta dig av våra tjänster inom kultur- och fritidsnämndens ansvarsområde, ungefär som
en garantisedel.
Kultur- och fritidsnämndens övergripande inriktningsmål hittar du i pdf-filen till höger.