I februari 1998 inbjöd Statens fastighetsverk och Borlänge kommun tillsammans till en arkitekttävling om en ny byggnad inom området Ornäsloftet. Byggnaden skulle inrymma personalutrymmen för säsongspersonal och guider, något som saknades helt, samt butik och informationslokal. Den sammantagna ytan fick vara högst 100 kvm.
I maj 1998 utsågs det vinnande förslaget "Filippa" och arkitekterna bakom detta var Jakob Hidemark och Martin Stinzing. Servicebyggnaden stod sedan klar sommaren 2002.
Servicebyggnaden erbjuder anknytande litteratur, lokala hantverksprodukter, café och glass.