Kontakta kommunen

Borlänge kommun har ett servicecenter som gör det enklare för dig att få kontakt med oss. Här får du genuin service, snabba svar och du behöver inte hålla koll på några telefontider. Nedan hittar du kontaktuppgifter och öppettider.

Ett servicecenter kallas också för ”en väg in”. För dig betyder det att du bara behöver en kontaktväg, oavsett vilket ärende eller fråga det gäller. När du kontaktar Borlänge kommun sker det oftast via vårt servicecenter. Där arbetar flertalet kommunvägledare, vars uppgift är att hjälpa dig direkt, utan att hänvisa dig vidare till någon specifik person i kommunen.

Söker du personer på exempelvis förskolor, skolor eller boenden i kommunen kan du fortfarande ringa hit. Det gäller också akut- och journummer.

Ring till kommunen

• Du ringer 0243-740 00 och kommer direkt till servicecenter.
• Ditt samtal besvaras av en kommunvägledare.
• Du beskriver ditt ärende eller din frågeställning.
• Kommunvägledaren hjälper dig medan du väntar.

Chatta med kommunen

Du kan även chatta med oss. Oavsett ärende eller fråga kan du ställa den direkt till oss via vår chattfunktion. Chatten är öppen vardagar under servicecenters öppettider, kl. 08.00–16.30.

Skicka e-post till kommunen

Om du föredrar att hålla kontakt med kommunen via e-post går det utmärkt. Oavsett ärende eller fråga skickar du e-post till kommun@borlange.se
Kommunvägledarna svarar dig till den adress du skickat från.

Om din fråga behöver besvaras av en specialist

Vissa frågor och ärenden kan behöva besvaras av någon med specialistkompetens. Om specialisten inte finns tillgänglig ser kommunvägledaren till att du blir kontaktad. Du väljer själv om specialisten ska ta kontakt med dig via telefon eller e-post.

Besöksadress

Stadshuset

Röda vägen 50, 781 81 Borlänge
Öppettider: 08.00-16.00, måndag till fredag.

Postadress

Borlänge kommun
781 81 Borlänge

Karta över stadshuset Pdf, 112.5 kB, öppnas i nytt fönster.

Frågor och svar om servicecenter

Läs frågor och svar om servicecenter