Frågor och svar

Vanliga frågor och svar om Borlänge kommuns servicecenter.

Vilka öppettider har servicecenter?

Öppettider telefon:  Vardagar 08.00-16.30
Öppettider receptionen: Vardagar 08.00-16.00

Karta över stadshuset Pdf, 112.5 kB, öppnas i nytt fönster.

Kan jag ställa flera olika frågor under ett och samma samtal?

Ja, du kan kontakta servicecenter med hur många frågor och ärenden som helst.

Hur kan kommunvägledarna svara på alla frågor?

Dels är våra kommunvägledare grundligt utbildade, dels har de tillgång till information i kommunens olika system.

Hur gör jag om jag vill komma i kontakt med den handläggare jag alltid haft?

Du ringer 0243-740 00 till servicecenter. Om vi inte kan hjälpa dig ser vi till att din handläggare eller annan lämplig person kontaktar dig.

Jag föredrar att besöka kommunen, kan jag fortfarande göra det?

Ja, det kan du. Receptionen i stadshuset tar emot dig som vill besöka oss.
Receptionens öppettider är vardagar klockan 08.00-16.00.

Kan jag besöka servicecenter?

Ja, du är välkommen att besöka servicecenter i stadshuset. Där tar servicecenter emot besökare utifrån samma princip som kontakt via telefon och e-post - det vill säga - ge hjälp direkt.

Vilka språk hanterar servicecenter?

Servicecenter är bemannat med kommunvägledare som pratar svenska och engelska. 

Jag hittar inga kontaktuppgifter på borlange.se, vad ska jag göra?