Dalarnas osynliga hjältar – skyddsnätet när allt annat stänger ner

När resten av samhället stänger ner börjar deras arbete med att hjälpa utsatta. Fyra personer som tillsammans bildar hela Dalarnas socialjour.

Det är onsdag, klockan har blivit 15.30 och dagen har precis börjat för socialsekreteraren Malin på Dalarnas socialjour. Den här veckan är det hon som har jouren tillsammans med kollegan Angelica som har beredskap.

Sedan 2009 har Dalarnas 15 kommuner haft en länsgemensam socialjour med Borlänge som värdkommun. Förutom Malin och Angelica är det ytterligare två personer som tar hand om hela länets akuta ärenden när den ordinarie socialtjänsten inte har öppet.

– När övriga samhället stänger ner är det jouren som är det sociala skyddsnätet för alla invånare i Dalarna tillsammans med polis och annan blåljuspersonal. De gör det riktigt bra och det är väldigt imponerande att hela Dalarna kan servas av så få personer, säger Sandra Larsson, enhetschef mottagnings- och förebyggandeenheten Borlänge kommun.

Missbruk, unga och våld i nära relation i fokus

När arbetspasset på jouren börjar får Malin, Angelica och kollegorna ibland överlämningar från kommunerna om pågående ärenden som inte har avslutats under dagen. Men för det mesta är det nya ärenden som behöver hanteras.

– Oss når man också endast via 112 och vårt primära uppdrag är att lösa en akut situation som inte kan vänta till nästkommande vardag. Det vi prioriterar är vuxna missbrukare som riskerar sina liv om vi inte gör ett ingripande eller om det finns oro för barn och unga eller våld i nära relation. Det är våra tre primära fokusområden, säger Malin.

"Komplext jobb som kräver lång erfarenhet"

Malin började på socialjouren i februari 2024 och Angelica i juni 2022. Men trots att de är nyast in på socialjouren har båda lång erfarenhet av socialt arbete. Kurator, familjebehandlare, barnsekreterare och familjehem är bara några av deras tidigare arbetsuppgifter.

– Det krävs att du har en lång erfarenhet och erfarenhet av flera områden för det är ett otroligt komplext och svårt jobb. Du ska fatta svåra beslut, du har inte några kollegor att bolla med och du måste självständigt göra bedömningar, säger Sandra Larsson.

– Det blir så klart väldigt ensamt ibland. Man jobbar när alla andra är lediga. Sedan är ju jobbet tufft överlag. Vi har ofta ingen förkännedom om de personer vi stöter på och det krävs att vi är flexibla, anpassar oss och har ett säkerhetstänk hela tiden. Det är dessutom ofta natt när vi jobbar, det är mörkt och vi är på okända platser. Men vi jobbar tight ihop och stöttar varandra så man orkar ändå, säger Angelica.

"Ett jobb på liv och död"

Under 2023 hade socialjouren 1729 ärenden i Dalarna. 464 ärenden var i Borlänge, 247 i Ludvika och 228 i Falun. De allra flesta ärendena rörde barn och unga mellan 13-20 år följt av missbruksärenden bland vuxna.

– Socialjouren är det sista skyddsnätet för det som inte kan vänta och det är ett jobb på liv och död. Man tänker kanske att det bara är ambulans, polis och blåljus som gör det. Men vi gör också bedömningar som verkligen är skillnad på liv och död, säger Sandra Larsson.

– När vi lyckas hjälpa till i en situation som från början har varit väldigt upptrissad och att vi med vår närvaro ändå lyckas bringa någon slags lugn och komma till en samförståndslösning. Lyckas vi göra det då känns det gott i magen, säger Malin.

Kommentar: På grund av säkerhetsskäl benämns socialjourens medarbetare endast vid förnamn.