Kommunen utreder uppgifter om brister i socialtjänstens agerande

Under en tid har media i flera inslag och reportage uppmärksammat ärenden där det riktas kritik mot socialtjänsten i Borlänge. I rapporteringen återges uppgifter från både anhöriga och direkt berörda, som menar att socialtjänsten inte agerat som den borde. Kritiken och klagomål har lett till att flera externa och interna processer nu är i gång.

Kommunen har fått kännedom om att det i några av de aktuella fallen har lämnats in anmälningar mot socialtjänsten i Borlänge till både Justitieombudsmannen (JO) och Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Vi har också fått information om att det pågår polisutredningar om misstänkt tjänstefel i två av ärendena.

Kommunen har själv tagit emot klagomål i ett av ärendena, vilket har lett till att social- och arbetsmarknadsförvaltningen startat en egen utredning, där förvaltningens funktion för kvalitet och ledning granskar socialtjänstens agerande. Den interna utredningen är prioriterad och kommer genomföras skyndsamt.

När granskningen är färdig lämnas resultatet till förvaltningsledningen för vidare hantering. Om det visar sig att vi brustit kan det leda till en lex Sarah-anmälan till IVO eller andra åtgärder för att säkra kvaliteten i verksamheten.

Om sekretess och socialtjänstens uppdrag

Vi har förståelse för att det finns ett stort intresse och många frågor kring den aktuella rapporteringen, men vi kan inte kommentera eller bekräfta uppgifter i enskilda ärenden. Socialtjänstens arbete styrs av sekretesslagstiftning som innebär att vi inte får röja uppgifter om enskilda. Det gäller även när uppgifter redan förekommer i media.

Kommunens socialtjänst har ett viktigt och komplext uppdrag – att ge stöd och skydd till människor i utsatta livssituationer, oavsett om det handlar om barn som riskerar att fara illa eller personer med beroendeproblematik. Arbetet ställer höga krav på både kompetens och omdöme. Det är vårt ansvar att fatta rätt beslut utifrån varje enskild situation. Därför är det också viktigt att vi är öppna för granskning och att vi agerar om något inte har gått rätt till.

Vi tar kritiken på allvar

Vi ser allvarligt på den kritik som riktats mot socialtjänsten. Nu avvaktar vi resultatet från pågående utredningar. Det är vårt ansvar att säkerställa att händelserna utreds ordentligt, att ta till oss det som kommer fram och att vidta åtgärder där det behövs.

Tommy Berglund
Förvaltningschef, Social- och arbetsmarknadsförvaltningen
Borlänge kommun