God man, förvaltare och förmyndare

Det har framkommit att Borlänge kommun har problem med att e-post som skickas hamnar i skräpposten hos mottagaren. Vi ber er därför kontrollera er skräppost om ni väntar på e-post från oss. Om ni har anmält intresse att bli god man eller att ta nya uppdrag är det bra om ni kollar er skräppost regelbundet då vi ofta mailar ut en första förfrågan.  

Den 1 november 2017 kommer Borlänge kommun att öppna ett servicecenter. På servicecentret kommer det att sitta kommunvägledare som besvarar alla frågor som kommer in per telefon till kommunen. Frågor som de inte kan besvara kommer de att hänvisa vidare till rätt verksamhet och rätt person.

Målet med servicecentret är att ge en ökad service och ökad tillgänglighet.

Servicecenter svarar på frågor mellan 8.00-16.30 alla vardagar. Detta innebär att när ni ringer vårt telefonnummer 0243-666 44 kopplas samtalet direkt till servicecenter. De frågor som servicecenter inte kan hjälpa er med kommer att skickas vidare som ett ärende till oss. Vi fördelar ut ärendet till respektive handläggare som återkommer med svar så snart det är möjligt. 

Epostbrevlådan, ois@borlange.se, bevakas av Överförmyndare i samverkan som vanligt.

Observera att när en handläggare från Överförmyndare i samverkan ringer så syns numera telefonnumret 0243-759 00. Ringer man tillbaka på det telefonnumret kommer man till servicecenter.