Gå till innehåll

 

Borlänge kommuns logotyp

Hjälp i hemmet

Du kan få hjälp och stöd utifrån ditt behov så att du i första hand kan bo kvar hemma och leva ett självständigt och tryggt liv. Vid ansökan utreder biståndshandläggare ditt behov av stöd och hjälp.

Omfattningen av insatserna kan variera från några tillfällen i månaden till flera tillfällen per dygn. Du och hemtjänstpersonalen planerar tillsammans hur insatserna ska utformas.

Hjälp och stöd du kan få som äldre i Borlänge

Borlänge kommun erbjuder olika typer av hjälpinsatser för dig som är äldre. Här har vi samlat allt på ett ställe – oavsett om du vill ha hjälp i hemmet, tekniska lösningar eller boendealternativ.

» Hemtjänst – Hjälp i hemmet

Du kan få stöd med det du behöver i vardagen:

  • Personlig omvårdnad – till exempel hjälp med hygien, påklädning, förflyttning
  • Städning – till exempel dammsugning, golvtorkning
  • Tvätt och klädvård – inklusive sängklädesbyte
  • Inköp – hjälp att handla eller beställa hem varor
  • Apoteksärenden – hämta/lämna recept och läkemedel
  • Trygghetslarm – larm vid fall eller behov av snabb hjälp
  • Promenadsällskap – stöd att komma ut eller röra på sig
  • Tillsyn – främst digitala lösningar för din för trygghet
  • Avlösarservice – avlastning för anhörigvårdare
  • Påminnelser – till exempel om medicin eller rutiner
  • Hjälp att kontakta vården – stöd vid kontakt med till exempel vårdcentral

» Teknisk och praktisk hjälp

» Stöd utanför hemmet

Kostnaden för insatser varierar beroende på vilken typ av hjälp du får. Avgiften beräknas individuellt utifrån din inkomst, vilka insatser du får och vilka lagliga högkostnadsskydd som gäller.

  • Maxtaxa för avgifter inom äldreomsorgen gäller. Avgiften 2026 för omsorg eller omvårdnad överstiger aldrig 2660 kronor per kalendermånad oavsett hur mycket hjälp du har.

Hur vi beräknar din kostnad kan du läs om på Avgifter – Borlänge kommun

Räkna ut din hemtjänstavgift

 Här kan du göra en preliminär beräkning av din hemtjänstavgift. Resultatet är en uppskattning – kommunen gör alltid den slutliga beräkningen.

Hemtjänstpersonal i verksamhetens kläder och Borlänge kommuns logotyp
  • Borlänge kommun utför all hemtjänst. Du behöver inte välja utförare. Om du har fått hemtjänst beviljad är det kommunens hemtjänst som hjälper dig. Hemtjänsten finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan.
  • Du får hjälp av den hemtjänstgrupp som ansvarar för området där du bor. Dina insatser planeras utifrån ditt biståndsbeslut och den genomförandeplan som du har varit med och tagit fram tillsammans med personalen. Därför kan tiderna för besöken variera inom överenskomna tidsramar.
  • Personalen som kommer hem till dig är utbildade undersköterskor eller vårdbiträden. De bär arbetskläder med Borlänge kommuns logotyp och namnskylt och ska alltid kunna visa giltig legitimation.
  • Du ska kunna förstå personalen och bli förstådd. Sedan den 1 juli 2026 gäller språkkrav i äldreomsorgen. Det innebär att personal som utför omsorg ska ha tillräckliga kunskaper i svenska för att kunna kommunicera med dig, förstå dina behov, ge en trygg och säker omsorg samt dokumentera sitt arbete på ett korrekt sätt. Många av våra medarbetare talar även andra språk förutom svenska, och vi försöker tillmötesgå dina önskemål om språk.
  • Din integritet är viktig. Alla som arbetar i hemtjänsten har tystnadsplikt. Det innebär att de inte får lämna ut information om dig till närstående eller andra utan ditt samtycke. Du har också rätt att ta del av den dokumentation som handlar om dig.

Den sammanlagda personalkontinuiteten över 14 dagar i Borlänge kommuns hemtjänst (genomsnitt för hela året 2026) är:

19,5 olika personal per brukare

Det är Biståndsverksamheten i Borlänge kommun som handlägger din ansökan. Mer information om hur du ansöker hittar du på Ansöka om stöd och hjälp.

»I den öppna databasen Kolada Länk till annan webbplats. kan du följa kommunernas och regionernas verksamheter från år till år. Kolada är en samlad ingång med cirka 6 000 nyckeltal om resurser, volymer och kvalitet. Koladas verktyg Jämföraren och Fri sökning hjälper dig att analysera och visualisera resultat.

»I den öppna databasen Äldreguiden Länk till annan webbplats. från Socialstyrelsen finns information om hemtjänstverksamheter och boenden i Sverige.

Du kan lämna klagomål och synpunkter på flera sätt:

  • Prata direkt med personalen eller ansvarig chef
  • Använd kommunens e-tjänst (du kan vara anonym)
  • Skicka med vanlig post
  • Kontakta Patientnämnden eller IVO vid allvarliga ärenden

Läs mer om hur du går tillväga:
» Klagomål och synpunkter gällande kommunal vård och omsorg Länk till annan webbplats.

Vill du veta mer eller ansöka om stöd?

Kontakta Borlänge kommuns Servicecenter:
Telefon: 0243‑740 00
Postadress: Borlänge kommun, 781 81 Borlänge
E-post: kommun@borlange.se
Besöksadress: Röda vägen 5, Borlänge. Öppettider 8.00-16.30, måndag - fredag