Borlänge kommun

Lämna klagomål och synpunkter gällande vård och omsorg

Klagomål och synpunkter är en del av kommunens kvalitetsarbete. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjligheter till förbättringar.

Du väljer själv hur du vill kontakta oss. Vi behandlar din synpunkt på samma sätt oavsett hur du kontaktar oss.

Gäller din synpunkt hälso- och sjukvård i Region Dalarna?

Om din synpunkt gäller hälso- och sjukvården i Region Dalarna kan du kontakta Patientnämnden Dalarna.

Så kontaktar du Patientnämnden Dalarna

Ring 023-49 01 00. Telefonen är öppen klockan 6.00–22.00 alla dagar utom storhelger. Du får en tid då Patientnämnden ringer upp dig.
Kontakta Patientnämnden via 1177. Logga in på 1177 och välj Övriga tjänster.
Skicka in en blankett. Gå till sidan Synpunkter på vården på Region Dalarnas webbplats. Länk till annan webbplats. Fyll i blanketten Anmälan – synpunkter på vården, skriv ut den och skicka den till:
Patientnämnden Dalarna
Box 712
791 29 Falun

Vill du anmäla till Inspektionen för vård och omsorg?

Om du vill berätta om brister eller sådant som inte fungerar bra inom vård och omsorg kan du lämna information till IVO. Informationen kan till exempel gälla socialtjänst, LSS eller hälso- och sjukvård.

Så kontaktar du Inspektionen för vård och omsorg

Lämna synpunkter via IVO:s webbplats. Länk till annan webbplats. Du kan välja att vara anonym.
Ring IVO på 010-788 50 00. IVO:s upplysningstjänst kan ge råd och vägledning och ta emot synpunkter.
Kontakta IVO på andra sätt. På IVO:s kontaktsida Länk till annan webbplats. finns även information om e-post och postadress.

Vad händer med min synpunkt?

När vi tar emot din synpunkt eller ditt klagomål registreras den och skickas till rätt person eller verksamhet. Den ansvariga chefen bedömer vad som behöver göras och följer upp eventuella åtgärder.

Om du har lämnat dina kontaktuppgifter får du information om hur din synpunkt eller ditt klagomål hanteras.

Du kan välja att lämna din synpunkt anonymt. Då kan vi inte återkoppla till dig.