Gå till innehåll

 

Borlänge kommuns logotyp

Lämna klagomål och synpunkter gällande vård och omsorg

Klagomål och synpunkter är en del av kommunens kvalitetsarbete. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjligheter till förbättringar.

Du väljer själv hur du vill kontakta oss. Vi behandlar din synpunkt på samma sätt oavsett hur du kontaktar oss.

Om din synpunkt gäller hälso- och sjukvården i Region Dalarna kan du kontakta Patientnämnden Dalarna.

Så kontaktar du Patientnämnden Dalarna

  • Ring 023-49 01 00. Telefonen är öppen klockan 6.00–22.00 alla dagar utom storhelger. Du får en tid då Patientnämnden ringer upp dig.
  • Kontakta Patientnämnden via 1177. Logga in på 1177 och välj Övriga tjänster.
  • Skicka in en blankett. Gå till sidan Synpunkter på vården på Region Dalarnas webbplats. Länk till annan webbplats. Fyll i blanketten Anmälan – synpunkter på vården, skriv ut den och skicka den till:
    Patientnämnden Dalarna
    Box 712
    791 29 Falun

Om du vill berätta om brister eller sådant som inte fungerar bra inom vård och omsorg kan du lämna information till IVO. Informationen kan till exempel gälla socialtjänst, LSS eller hälso- och sjukvård.

Så kontaktar du Inspektionen för vård och omsorg

Om du vill berätta om brister eller sådant som inte fungerar bra inom vård och omsorg kan du lämna information till IVO. Informationen kan till exempel gälla socialtjänst, LSS eller hälso- och sjukvård.

När vi tar emot din synpunkt eller ditt klagomål registreras den och skickas till rätt person eller verksamhet. Den ansvariga chefen bedömer vad som behöver göras och följer upp eventuella åtgärder.

Om du har lämnat dina kontaktuppgifter får du information om hur din synpunkt eller ditt klagomål hanteras.

Du kan välja att lämna din synpunkt anonymt. Då kan vi inte återkoppla till dig.