Störningar i kommunens trygghetslarm

UPPDATERING 22 AUGUSTI. Samtliga larm har fungerat sedan i fredags eftermiddag men som en säkerhetsåtgärd valde kommunen att säkra upp all larmhantering under helgen.

Sedan tidig morgon fredagen den 18 augusti är det störningar i ett fåtal av hemtjänstens trygghetslarm. Felsökning pågår och problemet har högsta prioritet.

Som en säkerhetsåtgärd kommer hemtjänstens medarbetare kontakta alla Borlängebor med trygghetslarm för att kontrollera att de mår bra och att de får information om alternativa sätt att larma, enligt gällande säkerhetsrutiner.

Under helgen fortsätter hemtjänsten med säkerhetsrutinerna vilket innebär att dagtid lördag och söndag ska brukare med trygghetslarm larma direkt till sin hemtjänstgrupp. Mellan klockan 21:15 och 06:45 kommer alla hemtjänstgruppers telefoner vara omkopplade till nattpatrullen med nummer 0243-742 45.

Nästa uppdatering av vår information om trygghetslarmen kommer att ske på måndag morgon den 21 augusti.

Här har vi samlat frågor och svar om händelsen. Pdf, 119.3 kB.